. Coordinación del proceso estratégico.
. Modelos de negocios
. DNA común
. Meta ambiciosa (la mega)
. Formula para ganar: ventaja competitiva.
. Crecimiento - Activos ocultos.
. Definición de BSC
El posicionamiento proviene de 3 fuentes diferentes.
PRODUCTO--------INNOVACIÓN Y DESARROLLO DE PRODUCTOS.
OPERACIÓN-------EXCELENCIA OPERACIONAL
CLIENTE---------RELACIONES PROFUNDAS CON EL CLIENTE
* Si la estrategia esta focalizada en
- PRODUCTO entonces la organización necesita ser capaz de...
. Crear nuevos productos mas rápido que los competidores.
. Construir cocimiento profundo en investigación y desarrollo.
. Producir productos innovadores y los primeros en la categoría.
. Ofrecer diversas lineas de producto.
. Fomentar la innovación.
- OPERACIÓN
. Crear estándares comunes.
. llegar a ser el proveedor de menos costo.
. Continuamente incrementar la eficiencia en los procesos.
- CLIENTES
. Construir relaciones de largo plazo con el cliente.
. Entregar altos niveles de satisfacción al cliente.
. Personalizar los productos a la medida del cliente.
. Empaquetar productos y hacer venta cruzada,
. Crear relaciones de preferencia con los clientes.
. Explotar múltiples canales de distribución.
. Crear alianzas con otras organizaciones para entregar mejores soluciones
Estructura:
. Poder y autoridad: derechos de decisión.
. Responsabilidades: matriz de control.
Una vez que los gerentes terminaron con la planeación empiezan a trabajar en base a la misma.
la estructura organización determina donde se ejerce el poder y la autoridad. Comprende dos componentes organizacionales, su relación y jerarquía canaliza la energía organizacional y proporciona un lugar una identidad a los empleados.
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